Livraison & paiement
🚚 Livraison
🇫🇷 France : Mondial Relay ou Colissimo
🇧🇪 Belgique : Mondial Relay
Délais indicatifs : 2 à 4 j (FR) • 3 à 5 j (BE)
🌍 Livraison internationale – Information importante
France & Europe
La livraison est disponible selon les modes d’expédition proposés lors de la commande.
États-Unis
Pour le moment, aucune expédition n’est possible vers les États-Unis en raison de contraintes logistiques et réglementaires.
Thank you for your understanding 💛
Mise à jour : février 2026 – Envois soignés & paiements sécurisés
Nous mettons un point d’honneur à préparer vos commandes avec soin et à vous proposer des solutions de livraison et de paiement simples, transparentes et sécurisées.
🚚 Délais de préparation & d’acheminement
-
Préparation des commandes : 2 à 5 jours ouvrés
(temps de création, contrôle et emballage soigné). -
Délais de livraison indicatifs après expédition :
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France 🇫🇷 : 2 à 4 jours ouvrés
-
Belgique 🇧🇪 : 3 à 5 jours ouvrés
-
⏳ En période de forte affluence (fêtes, promotions), ces délais peuvent être légèrement rallongés.
🌍 Zones desservies
Nous expédions actuellement vers :
-
France métropolitaine 🇫🇷
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Belgique 🇧🇪
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Retrait local à Le Miroir (71480), sur rendez-vous
❗ Aucune expédition vers les États-Unis n’est proposée à ce jour, en raison de contraintes logistiques et réglementaires.
U.S. shipping is not available at this time due to logistics and regulatory restrictions.
Pour toute autre destination, merci de nous contacter avant de valider votre commande.
📦 Modes de livraison proposés
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Mondial Relay (France & Belgique – point relais)
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Colissimo (France – livraison à domicile)
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Lettre suivie pour certains petits formats éligibles
-
Retrait local à Le Miroir (71480)
Les options disponibles s’affichent automatiquement dans le panier selon le poids et la destination.
💸 Frais de port
Les frais de livraison sont calculés automatiquement dans le panier en fonction :
-
du poids de la commande,
-
du mode de livraison choisi,
-
de la destination.
💡 Astuce : regrouper vos achats dans une même commande permet souvent d’optimiser les frais de port.
📦 Préparation & protection des colis
Chaque commande est préparée avec le plus grand soin.
Les produits, notamment fragiles, sont protégés de manière adaptée afin de garantir une réception en parfait état.
🌱 Une démarche écoresponsable est privilégiée lorsque cela est possible (réemploi de cartons et calages propres).
🚨 Problème de livraison
-
Colis endommagé : merci de nous contacter sous 48 h avec photos.
-
Colis perdu ou très retardé : une enquête est ouverte auprès du transporteur.
-
Erreur de préparation : renvoi, échange ou remboursement selon la situation.
💳 Moyens de paiement acceptés
Le paiement sur notre boutique est 100 % sécurisé.
Moyens acceptés :
-
Carte bancaire (via prestataire sécurisé)
-
PayPal (si proposé lors du paiement)
-
Virement bancaire (sur demande – préparation après réception)
🔐 Paiement sécurisé via des prestataires certifiés. Vos transactions sont protégées à chaque étape.
📬 Contact – Livraison & paiement
Es’Kapade & Harmony des Sens
98 route de Crotenots – 71480 Le Miroir (France)
📧 lessenteursdeskapade@gmail.com
📧 harmonydessens81@gmail.com