Dernière mise à jour : 19 octobre 2025 Boutique en ligne : eskapade-voyage-olfactif.fr
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne Es’Kapade & Harmony des Sens. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client, sans réserve.
1️⃣ Identification du vendeur
Es’Kapade Voyage Olfactif Micro-entreprise SIRET : 949 293 393 00011 Siège social : 98 route de Crotenots, 71480 Le Miroir – France E-mail : lessenteursdeskapade@gmail.com
Harmony des Sens Micro-entreprise SIRET : 925 190 167 00013 Siège social : 98 route de Crotenots, 71480 Le Miroir – France E-mail : harmonydessens81@gmail.com
Le site eskapade-voyage-olfactif.fr propose une sélection de produits commercialisés sous les marques Es’Kapade et Harmony des Sens.
2️⃣ Objet des CGV
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits artisanaux et de bien-être (bougies, fondants parfumés, encens, accessoires, bijoux, articles de lithothérapie, etc.) proposés aux Clients, consommateurs ou non-professionnels.
Les CGV sont accessibles à tout moment sur le site et prévalent sur tout autre document contradictoire.
3️⃣ Produits et disponibilités
Les produits sont décrits avec le plus grand soin (descriptions, photographies, poids, contenance, conseils d’utilisation). Les photographies sont non contractuelles : des variations de couleur, de forme ou de présentation peuvent exister, notamment en raison du caractère artisanal des créations.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le Client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir entre un remplacement, un avoir ou un remboursement.
4️⃣ Prix
Les prix sont indiqués en euros, Toutes Taxes Comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de port sont précisés avant la validation définitive de la commande.
Es’Kapade & Harmony des Sens se réservent le droit de modifier leurs prix à tout moment, tout en garantissant l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.
En cas d’erreur manifeste de prix (montant dérisoire ou incohérent), la commande pourra être annulée d’un commun accord avec le Client.
5️⃣ Commande et validation
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
Sélection des produits et ajout au panier ;
Vérification du contenu du panier (produits, quantités, prix, frais de port, coordonnées) ;
Acceptation des CGV et paiement sécurisé.
La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement. Un récapitulatif est envoyé par e-mail à l’adresse communiquée par le Client.
Es’Kapade & Harmony des Sens se réservent le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige de paiement antérieur ou de suspicion de fraude.
6️⃣ Modalités de paiement
Le paiement s’effectue en euros par les moyens proposés sur le site, notamment :
Carte bancaire via un prestataire sécurisé ;
PayPal, lorsqu’il est disponible ;
Virement bancaire sur demande (la commande est préparée à réception du paiement).
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Les coordonnées bancaires du Client ne sont jamais accessibles par Es’Kapade & Harmony des Sens.
7️⃣ Livraison
Les modalités de livraison (délais indicatifs, modes d’expédition, suivi, frais) sont détaillées sur la page “Livraison & Paiement”.
Le Client est responsable de l’exactitude des informations fournies. En cas d’erreur d’adresse, un nouvel envoi pourra être proposé aux frais du Client.
En cas de colis endommagé, perdu ou incomplet, une procédure de réclamation pourra être engagée auprès du transporteur, en lien avec le Client.
8️⃣ Droit de rétractation et retours
Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, puis de 14 jours supplémentaires pour retourner les produits concernés.
Certains produits ne sont ni repris ni échangés, notamment :
produits personnalisés ;
produits ouverts ou utilisés pour des raisons d’hygiène ;
produits détériorés par le Client.
Les modalités complètes sont détaillées sur la page “Retours & Remboursements”, faisant partie intégrante des présentes CGV.
9️⃣ Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales :
Garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) ;
Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client est invité à contacter Es’Kapade & Harmony des Sens avec une description précise du problème et, si possible, des photographies.
🔟 Responsabilité
Es’Kapade & Harmony des Sens ne peuvent être tenues responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des conseils d’utilisation (bougies, encens, résines, fondants, etc.).
La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée pour les désagréments liés à l’utilisation du réseau internet (panne, interruption, intrusion extérieure, virus).
1️⃣1️⃣ Force majeure
La responsabilité d’Es’Kapade & Harmony des Sens ne pourra être engagée en cas de retard ou d’inexécution résultant d’un événement de force majeure ou indépendant de leur volonté (catastrophes naturelles, grèves, pannes, décisions administratives…).
1️⃣2️⃣ Données personnelles et confidentialité
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité, accessible depuis le menu “Contact”.
1️⃣3️⃣ Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, visuels, photos, logos, créations, descriptions) sont la propriété exclusive d’Es’Kapade & Harmony des Sens ou de leurs partenaires. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
⚖️ Litiges et médiation
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le Client peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent pourront être communiquées sur demande.
À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents.
📍 Droit applicable et langue du contrat
Les présentes CGV sont soumises au droit français. La langue du contrat est la langue française.
📬 Contact relatif aux CGV
Es’Kapade & Harmony des Sens 98 route de Crotenots 71480 Le Miroir – France
Es’Kapade & Harmony des Sens se réservent le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande du Client.
Es’Kapade & Harmony des Sens Artisanat – Créations olfactives & énergétiques Ces CGV constituent le cadre contractuel des commandes passées sur la boutique en ligne. Document fourni à titre informatif, ne remplaçant pas un conseil juridique personnalisé.
