Politique de confidentialité & données personnelles

1️⃣ Responsable du traitement

Es’kapade – Entre Ciel & Cire
Micro-entreprise – SIRET : 949 293 393 00011
Siège : 98 route de Crotenots, 71480 Le Miroir – France
E-mail : lessenteursdeskapade@gmail.com

Harmony des Sens
Micro-entreprise – SIRET : 925 190 167 00013
Siège : 98 route de Crotenots, 71480 Le Miroir – France
E-mail : harmonydessens81@gmail.com

Ces deux activités gèrent conjointement les données collectées via la boutique en ligne Es’kapade & Harmony des Sens.

2️⃣ Quelles données sont collectées ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de la boutique :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, téléphone (si fourni).
• Données de commande : produits achetés, montant, mode de paiement, adresse de livraison, historique de commandes.
• Données de contact : messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.
• Données de navigation : statistiques anonymisées (pages consultées, durée de visite, etc.), via des cookies ou outils de mesure d’audience.
• Newsletter : adresse e-mail uniquement si vous vous inscrivez volontairement.

Nous ne collectons jamais vos numéros de carte bancaire : les paiements sont traités par des prestataires sécurisés externes.

3️⃣ Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos commandes (achat, facturation, livraison, suivi) – base légale : exécution du contrat.
• Répondre à vos demandes envoyées par formulaire ou e-mail – base légale : intérêt légitime.
• Vous envoyer des informations (actualités, offres, nouveautés) si vous l’avez demandé – base légale : consentement.
• Assurer la sécurité du site et lutter contre la fraude – base légale : intérêt légitime.
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, garanties) – base légale : obligation légale.

4️⃣ Destinataires & hébergement

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique :

• Plateforme de création & d’hébergement du site (Webador / JouwWeb B.V.).
• Prestataires de paiement sécurisés (par exemple : solutions de paiement en ligne).
• Transporteurs et services de livraison (pour acheminer vos commandes).
• Outils de statistiques et de mesure d’audience (consultation de données agrégées et anonymisées).

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de ne les utiliser que pour les services concernés.

5️⃣ Durée de conservation des données

• Données de commande & facturation : conservées généralement 10 ans pour respecter les obligations comptables et légales.
• Données de contact : conservées le temps de traiter votre demande, puis archivées pendant une durée limitée.
• Newsletter : conservées tant que vous restez inscrit(e) (désinscription possible à tout moment).
• Cookies & statistiques : conservés pour des durées limitées, définies par les outils utilisés (souvent de quelques mois à 24 mois maximum).

6️⃣ Cookies & traceurs

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lorsque vous consultez le site. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, connexion, sécurité), d’autres servent à mesurer l’audience ou à améliorer votre expérience.

Nous pouvons utiliser notamment :

• Cookies techniques : indispensables au bon fonctionnement du site et du panier.
• Cookies de mesure d’audience : pour connaître la fréquentation (pages vues, temps de visite…).
• Cookies liés aux réseaux sociaux ou au marketing : uniquement si vous y consentez.

Vous pouvez configurer vos préférences de cookies via votre navigateur (suppression, blocage, réglages) ou refuser certains traceurs non essentiels.